Zo maak je een goede briefing voor je Virtual Assistant
Het belang van een briefing voor je virtual assistant Het is een klassieke valkuil voor veel ondernemers die voor het eerst samenwerken met een ondersteuner: de gedachte “ik doe het wel even zelf, dat gaat sneller dan het uitleggen”. Dit is een begrijpelijke reflex, maar wel eentje die je groei in de weg staat. Wanneer […]
Management support op afstand: Hoe werkt dat?
Het belang van management support Als directeur of eigenaar van een groeiend bedrijf sta je er vaak alleen voor. Je agenda wordt geleefd door de waan van de dag, terwijl je hoofd vol zit met strategie en toekomstplannen. Het gevoel dat je constant achter de feiten aanloopt of dat je de enige bent die het […]
Zo werkt administratieve ondersteuning voor consultancy
Het belang van administratieve ondersteuning bij consultancy In de consultancywereld is tijd letterlijk geld. Jouw verdienmodel is gebaseerd op uurtje-factuurtje of value-based pricing, waarbij jouw kennis en strategisch inzicht het product zijn. Elke minuut die jij besteedt aan het inboeken van facturen, het opmaken van een PowerPoint-presentatie of het puzzelen in agenda’s, is een minuut […]
Zo automatiseer je het plannen van intakegesprekken
Wat is het automatiseren van de planning van intakegesprekken? Het is een van de meest frustrerende paradoxen in het ondernemerschap: je hebt hard gewerkt om een lead warm te maken, de interesse is gewekt, en de potentiële klant wil graag met je in gesprek. Maar precies op dat cruciale moment, wanneer het momentum het grootst […]
Klantcontact uitbesteden? Zo behoud je de persoonlijke touch
Het belang van kwaliteit en consistentie bij klantcontact Je hebt je klantenkring waarschijnlijk persoonlijk opgebouwd, gesprek voor gesprek, handdruk voor handdruk. De gedachte om dit kostbare contact uit handen te geven, voelt dan ook onnatuurlijk, misschien zelfs risicovol. “Niemand kent mijn klanten zoals ik” en “Begrijpt een buitenstaander wel onze toon?” zijn volkomen terechte zorgen. […]
Top 10 tools van een virtual assistant
Het effect van goede tools voor een virtual assistant Het werken met een Virtual Assistant (VA) betekent een verschuiving in je manier van leidinggeven. Waar je voorheen misschien gewend was om even langs een bureau te lopen of snel iets over de schutting te roepen, vraagt werken op afstand om een andere inrichting van processen. […]
Wat is een Virtual Assistant? Complete uitleg van taken en rollen
Wat is een Virtual Assistant? In het huidige, snel veranderende ondernemersklimaat vervagen de grenzen van de traditionele bedrijfsvoering. Als ondernemer merk je waarschijnlijk dat de behoefte aan ondersteuning verandert naarmate je bedrijf groeit, maar dat de stap naar (nog) een vaste medewerker op kantoor groot kan voelen. Misschien associeer je de term ‘Virtual Assistant’ (VA) […]
Welke administratieve taken kan je uitbesteden aan een virtual assistant?
Waarom zou je administratieve taken uitbesteden aan een virtual assistant? Het is een herkenbaar scenario voor iedere gedreven ondernemer: je bent je bedrijf gestart vanuit een passie, een visie en de drang om waarde te creëren. Maar naarmate het succes toeneemt, lijkt die oorspronkelijke focus soms te verdrinken in een zee van operationele randzaken. In […]
Het belang van financiële rapportages
Rapportages laten maken door je virtual assistant? Je bedrijf heeft de grens van 1 miljoen omzet doorbroken. Je hebt mensen aangenomen, je klantenbestand groeit en aan de buitenkant ziet alles eruit als een succesverhaal. Maar als je op vrijdagmiddag naar je cijfers kijkt bekruipt je een onbehagelijk gevoel. Je weet dat er geld binnenkomt, maar […]
Facturen en offertes verwerken: Zo richt je dit efficiënt in
Kwaliteit en consistentie binnen je offerteverwerking? Je hebt een fantastisch verkoopgesprek gehad. De klant is enthousiast, de klik is er, en de opdracht ligt voor het oprapen. “Stuur me even een voorstel,” zegt de klant bij het afscheid. Jij knikt bevestigend: “Heb je morgen in de mail.” Maar dan begint de waan van de dag. […]